Politique de paiement

Dernière mise à jour : 3 février 2026

Ce document présente les procédures de paiement et de facturation de Mansuri. En passant commande chez nous, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement sécurisée et reconnue, pour traiter l'ensemble des transactions. Les moyens de paiement suivants sont pris en charge :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club.

  • Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay.

  • Autres moyens : Toute autre option de paiement locale prise en charge par Stripe en France.

  • Devise : Tous les paiements sont traités et réglés en euros (EUR).

2. Traitement des paiements

  • Paiement anticipé : Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat.

  • Vérification : Les commandes ne seront traitées ni expédiées tant que le paiement n'a pas été reçu et vérifié avec succès par notre système.

  • Échec de paiement : Si un paiement est refusé ou échoue via Stripe, votre commande ne sera ni confirmée ni traitée.

3. Prix et taxes

  • Devise de référence : Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en EUR.

  • Ajustement des prix : Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

  • Total final : Le prix total au moment du paiement inclut le coût du produit ainsi que les éventuels frais de livraison applicables.

  • TVA : Conformément à la législation française, la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est incluse dans tous les prix, sauf indication contraire.

4. Traitement sécurisé des paiements

Nous utilisons le chiffrement SSL ainsi que la plateforme mondialement reconnue de Stripe pour garantir la sécurité de vos transactions.

  • Confidentialité des données : Aucune information de paiement (comme les numéros de carte bancaire) n'est stockée sur nos serveurs.

  • Traitement sécurisé : Toutes les données de facturation sensibles sont gérées exclusivement par Stripe.

5. Remboursements et rétrofacturations

  • Conformité à la politique : Les remboursements sont traités strictement conformément à notre Politique de retours et remboursements.

  • Méthode d'origine : Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial utilisé via Stripe.

  • Résolution des litiges : Toute rétrofacturation non autorisée sera contestée. Si vous rencontrez un problème de facturation, veuillez d'abord nous contacter à contact@mansuristore.com afin de résoudre le problème rapidement.

6. Prévention de la fraude

    • Surveillance active : Les transactions sont surveillées par Mansuri et Stripe afin de détecter toute activité suspecte ou frauduleuse.

    • Blocage des commandes : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de bloquer toute commande suspectée de fraude ou d'utilisation non autorisée.

    • Vérification : Les transactions de montant élevé peuvent nécessiter une vérification d'identité supplémentaire afin de protéger à la fois le client et notre boutique.

Coordonnées :