Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 février 2026

Cette politique de confidentialité décrit la façon dont Mansuri (« nous », « notre » ou « nos ») gère vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet, mansuristore.com (le « Site »), ou lorsque vous utilisez nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous concernant la collecte et la protection de vos informations.

1. Cadre juridique applicable au traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données britannique (France GDPR), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution contractuelle : pour gérer, traiter et livrer vos commandes.

  • Consentement explicite : pour nos communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.

  • Obligation légale : pour satisfaire aux obligations fiscales et de reporting financier en vigueur au France.

  • Intérêts légitimes : pour détecter les activités frauduleuses et optimiser l'expérience client.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons vos informations personnelles auprès de différentes sources afin de vous fournir nos services :

  • Informations transmises directement : les données que vous fournissez lors de votre commande ou de vos demandes d'assistance, notamment votre nom complet, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  • Identifiants de sécurité du compte : afin de protéger votre compte, nous pouvons collecter vos identifiants, mots de passe et questions de sécurité.

  • Données techniques automatiques : des données collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations de connexion réseau et votre navigation sur le Site.

  • Informations issues de nos partenaires : données de vérification transmises par nos prestataires de paiement sécurisés (par exemple Stripe) et indicateurs de performance issus de nos partenaires d'analyse.

3. Cookies et technologies de suivi avancées

Nous utilisons des cookies, pixels et balises web afin de faire fonctionner et d'améliorer notre Site, d'analyser les habitudes de navigation et de personnaliser les publicités diffusées sur d'autres plateformes. Conformément à la législation britannique, nous n'activons les traceurs non essentiels qu'avec votre consentement explicite. Vous conservez un contrôle total sur ces paramètres via les réglages de votre navigateur.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées afin de :

  • Traiter les paiements et organiser la livraison de vos achats.

  • Assurer le suivi de votre compte, de vos commandes, retours et échanges.

  • Fournir un service client dédié et améliorer notre gamme de services.

  • Vous envoyer des communications promotionnelles (uniquement lorsque vous y avez expressément consenti).

  • Protéger notre communauté en détectant, en examinant et en prévenant les transactions non autorisées ou frauduleuses.

5. Divulgation et partage des données

Mansuri ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires tiers essentiels au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Partenaires opérationnels : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe) et les transporteurs britanniques (Royal Mail, DPD, etc.).

  • Obligations légales : lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande légale émanant d'organismes gouvernementaux ou d'autorités de régulation britanniques.

6. Transferts de données à l'étranger

Vos données peuvent occasionnellement être traitées dans des pays situés en dehors du France (comme les États-Unis). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties juridiques approuvées au France, notamment des clauses contractuelles types, afin de préserver la confidentialité de vos données.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à d'éventuelles obligations comptables, légales ou déclaratives. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ».

8. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel vous interagissez.

9. Vos droits

En vertu du France GDPR, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : le droit de consulter vos données ou de demander la correction d'informations inexactes.

  • Droit à l'effacement : le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

  • Portabilité des données : le droit d'obtenir vos données dans un format structuré et numérique.

  • Droit d'opposition : le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mansuristore.com

10. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mansuristore.com afin d'en demander la suppression.

11. Autorité de régulation

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une plainte formelle auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse www.ico.org.uk.

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