Politique de livraison

Chez Mansuri, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Notre processus de livraison est simple et transparent, et nous offrons la Livraison Gratuite sur toutes les commandes en France.

1. Zones de livraison

Cette politique de livraison s'applique exclusivement à toutes les livraisons effectuées en France.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France).

  • Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.

  • Délai de transit : 7 à 8 jours ouvrés.

  • Délai total estimé de livraison : 8 à 10 jours ouvrés (ce délai inclut le traitement et le transit).

3. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison sécurisée de vos commandes :

  • Colissimo, Chronopost, DPD ou UPS.

  • Remarque : le choix du transporteur peut varier selon la taille du colis et le lieu de livraison.

4. Frais de livraison

  • Livraison gratuite : Toutes les commandes livrées en France bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat requis.

  • Prix tout compris : Le prix affiché lors du paiement est le prix final, TVA incluse. Il n'y a aucun frais de douane supplémentaire ni taxe cachée pour les commandes livrées en France.

5. Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, perdu ou rencontre un autre problème, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse contact@mansuristore.com

  • Important : Tout colis manquant doit être signalé dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison estimée, afin que nous puissions traiter le problème rapidement avec le transporteur.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien de suivi fourni dans cet e-mail.

Informations de contact